Gisele Paula

CEO e Fundadora do Instituto Cliente Feliz e Co-Fundadora do Reclame Aqui, Gisele atua desde 1999 como referência no relacionamento com cliente, tendo assim vivenciado a evolução do setor no Brasil.

Possui um Linkedin e Instagram ativos com diversas publicações diariamente, alem de participação em eventos e palestrar, sempre compartilhando seus aprendizados em suas redes.

Diego Malta

Co-Founder e Diretor de Educação na Customer Led Growth e Mentor na Distrito, Diego atua como embaixador dos principais conceitos que envolvem Customer Success, tendo conhecimento de diversas metodologias, como Revenue Growth e Product Led Growth.

Costuma compartilhar muito conteudo sobre o tema no Linkedin, todos de forma super didatica e interativa, além de usar muito o formato de video para pilulas rápidas de conhecimento.

Diego Azevedo

Fundador e CEO da CS Academy,  maior edtech Customer Centric da América Latina, além de Mentor na Oxigênio Aceleradora e Liga Ventures, Diego atua como promotor do Customer Success no Brasil desde 2015 quando trabalhava na RD Station.

A frente da CS Academy dissemina o Customer Success em sua rede no Linkedin, promovendo uma série de eventos, cursos e artigos a respeito, tendo como principal objetivo a educacar o mercado, de uma forma geral.

Lilian Oliveira Franco 

Diretora de Customer Success na Monuv e professora de MBA, Pós Graduação e Curso de Extensão na FIA, Lilian atua como líder de CS desde 2014, tendo passado por empresas como Gama Academy e Moip.

Participa rotineiramente de webinars, eventos e grupos promovendo todo o universo de Customer Success e se posiciona no Linkedin de forma ativa e como embaixadora do setor, compartilha muitos conteúdos de qualidade.